Retur

Har du en en vare som har blitt skadet eller av annen grunn ikke kan brukes og skal returneres? Ta kontakt direkte med Involve! Pro-X på telefon 23 25 36 00 eller via kontaktskjema på siden.

Retur av varer kan kun skje etter skriftlig avtale med Involve. Kunden skal ved returavtalens inngåelse få oppgitt et returavtalenummer som skal påføres forsendelsen og følger de returnerte varene tilbake til Involves mottakskontroll.

Varer hvor samlet ordreverdi er under NOK 1000,- kan uansett ikke returneres.

Returomkostninger kan belastes med 20% av fakturabeløp. Returfrakt dekkes av kunde. Frakt i forbindelse med bestilling/levering krediteres ikke dersom det ikke er grunnet skader eller andre naturlige grunner.

Det skal i returavtalen klargjøres årsaken til retur. Varenummer og kvantum samt ordrenummer skal angis.

Alle returnerte varer må være ubrukte og befinne seg i uskadet originalemballasje. Logovarer kan ikke returneres dersom de ikke har skade eller gjenstand for reklamasjon.

Dersom returen ikke oppfyller ovennevnte krav vil varene bli returnert på kjøpers regning.